Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

17 Kasım 2025 13:54243

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beko CMXT 9120 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10654373339). Ürünün 11 Kasım 2025 tarihine kadar Antalya adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat hiç gerçekleşmedi. Dağıtım aşamasında bana ait olan ürün başka birine, başka birine ait olan ürün ise bana kargolanmış. Yanlış ürün dağıtımda fark edildiği için adresime hiç gelmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi Trendyol üzerinden yaptım fakat bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Beko

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Serhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 12:11655

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9... kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

Sipariş Verilen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

İlkay

Trendyol

16 Eylül 2025 11:19358

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9536348). Tahmini teslim tar...ihi 15 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürün hâlâ kargoda gözüküyor fakat kargo şirketi böyle bir ürün almadığını söylüyor. Bu...

Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Caner

Trendyol

12 Ağustos 2025 15:39473

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma u...laşmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Sürekli Oyalıyor

Gamze

Trendyol

2 Kasım 2025 15:51744

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) sipari...şi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...