Yanlış Kitap Gönderildi, Acil Kapıdan İade Ve Doğru Kitap Talebi

Trendyol üzerinden More More 5. Sınıf kitabı sipariş etmeme rağmen tarafıma 8. Sınıf kitabı gönderildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Çocuğum öğrenci ve bu kitap öğretmeni tarafından acil olarak isteniyor, yani zamanlama benim için çok kritik.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bana bir değişim kodu verilip yaklaşık 5 km uzaktaki kargo şubesine gidip ürünü teslim etmem, onların ürüne ulaşmasından sonra da doğru ürünü göndermeyi düşünecekleri söylendi. Zaten hatalı ürünü göndererek beni mağdur etmişken, bir de işimden izin alıp kargoya gitmem ve sürecin daha da uzaması isteniyor. Bu süreç uzadıkça çocuğum da eğitim açısından tekrar tekrar mağdur olacak.

Ben, yanlış gönderilen ürün için kapıdan iade alınmasını ve çocuğum için acil gereken doğru kitabın ek bir uğraş, zaman kaybı ve masraf oluşturmadan, sürecin hızlandırılarak bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol’u bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.