Yanlış Gönderdiğim Pantolon Geri Gelmedi, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Trendyol üzerinden Mellorenzo firmasından 23 Şubat tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek isterken kargo sürecinde yanlışlıkla farklı bir pantolonu gönderdim. Gönderdiğim ürün aslında onlara ait olmamasına rağmen iadeyi kabul edip ücret iadesini gerçekleştirdiler.

Durumu fark eder etmez doğru ürünü kendilerine tekrar gönderdim ve yanlışlıkla gönderdiğim pantolonun bana geri gönderilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen yanlış gönderdiğim pantolon tarafıma geri gönderilmedi ve bu konuda herhangi bir dönüş de alamadım.

10989010241 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanlışlıkla gönderdiğim pantolonun en kısa sürede tarafıma kargo ile geri gönderilmesini istiyorum.