Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Eksikliği

Mete

Trendyol

22 Kasım 2025 10:40

164

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, Nar Sokağı adlı satıcıdan verdiğim 9934444858 numaralı siparişim, Trendyol hesabımda kayıtlı olan diğer adrese, yani şu an ikamet etmediğim ve yaklaşık 100 km uzaklıktaki ailemin adresine teslim edilmiştir. Teslimatın yanlış adrese yapılmış olması nedeniyle ürünlere fiilen erişimim bulunmamaktadır.

Yaklaşık 10 gündür defalarca destek talebi oluşturmama rağmen Trendyol hiçbir somut çözüm sunmamış, yalnızca kayıt açmakla yetinmiş ve üst birime aktarım talebimi de kabul etmemiştir. Ürünler büyük ve taşınması zor olduğu için yanlış adrese gönderilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Üstelik bu süreçte herhangi bir çözüm üretilmemesi, beni açıkça 15 günlük iade süresinin dolmasına zorlamakta ve hak kaybı yaşamama neden olma riski taşımaktadır. Tüm bu nedenlerle, yanlış adrese teslim edilen ürünlerin acilen bulundukları adresten aldırılarak doğru teslimat adresime yönlendirilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Sürecinde Bir Aydır Ödeme Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Muhammed

Trendyol

26 Eylül 2025 11:20

215

10435324879 numaralı Trendyol siparişimdeki ürünleri bir ay önce iade etmeme rağmen halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca (en az 10 kez) görüşmeme rağmen her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım. Bu yaklaşım tamamen müşteri mağduriyetine...

Güneş sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

Güneş

Trendyol

26 Haziran 2025 22:43

551

Trendyol’dan 9429074303 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. Ancak iade reddedilip ürün tarafıma geri gönderildi ve bu süreçte ürün yanlış kişiye teslim edildi. 16 Haziran saat 09.36’da destek talebi oluşturdum. Trendyol destek sistemi 5 iş günü içinde dönüş sağlamayı taahhüt etmesine rağmen, bu...

Güncel Adresim Olmasına Rağmen Siparişlerim Eski Adrese Gönderiliyor, Çözüm Bekliyorum

Selda

Trendyol

18 Kasım 2025 13:59

183

Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son aylarda siparişlerimle ilgili sürekli aynı problemi yaşıyorum: Siparişlerim, adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen, eski bir adrese (eşimin eski iş yerine) gönderiliyor. Bu adresle artık hiçbir bağlantım yok ve kargolarım...

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Zülal

Trendyol

06 Kasım 2025 14:28

254

27 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 25340106180222 numaralı siparişimle bir giyim ürünü satın aldım. En geç teslimat tarihi 1 Kasım olarak belirtilmişti, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. 2 Kasım’dan itibaren Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İptale Rağmen İade Edilmiyor

Gamze

Trendyol

02 Ekim 2025 14:48

422

20 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9770540864 numaralı siparişim, 23 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. Ancak 2 Ekim’de, iptal ettiğim ürün teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O noktada ...

2 Yorum