to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden 27 Mart tarihinde katlanabilir masa siparişi verdim. Siparişimin yanlış adreste kayıtlı olduğunu kargo verildikten sonra fark ettim ve Trendyol üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak tarafıma mail yoluyla, ürünün ya iade olarak geri döneceği ya da yanlış adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Yanlış olan adres Muğla görünmesine rağmen ürün 10 gündür teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği halde, teslim edildikten sonra iade edebilmek için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum fakat buna rağmen herhangi bir değişiklik ya da ilerleme olmadı. Dün Horoz Lojistik kargo firmasından bir çalışan beni arayarak ev adresi detaylarımı sordu, ben de ürünü henüz teslim almadığımı, yanlış adrese gittiğini ve teslim edilirse iade etmek istediğimi anlattım. Görüştüğüm kişi durumu yetkili birimlere ileteceğini söyledi ancak hâlâ somut bir sonuç alamadım.
Sipariş numaram 62265737920967’dir. Yanlış adrese giden ve bana ulaştırılmayan bu ürünün teslim edilmeden iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
