to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir ürün almak istedim. Almayı düşündüğüm ürünün, farklı satıcılarda yer alan tüm ilanlarında ürün görselinin bir köşesinde “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi bulunan büyük bir logo vardı. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir taksit seçeneği sunulmadığını gördüm.
Bu durumu Trendyol canlı desteğe yazarak ilettim ve görselde yer alan bu bilginin, ödeme ekranında karşılığı olmadığı için müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu ifade ettim. Görüşme boyunca konu pek ciddiye alınmadı, en sonunda sadece “haklısınız, özür dileriz” denilerek konuşma sonlandırıldı fakat uygulamada hiçbir değişiklik yapılmadı.
Sonuç olarak, ürün görsellerinde “peşin fiyatına 6 taksit” logosu kullanılıp ödeme aşamasında bunun sunulmaması ve uyarıma rağmen bu yanıltıcı uygulamanın devam etmesi nedeniyle Trendyol’un bu tutumundan şikayetçiyim. Bu yanıltıcı kampanya görselinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan almak istediğim ürünün detay sayfasında peşin fiyatına 6 taksit ibaresi bulunuyordu. Ayrıca, kampanya detayını incelediğimde Maximum, Axess ve Bonus kartlarda geçerli olacağı belirtilmişti. Ben de hem Bonus hem Maximum ile denedim fakat 2 kartta da 3 taksit dışında bir seçenek çıkmadı ö...
30 Nisan'da Trendyol'dan bir ürün satın aldım ve yanlışlıkla iki taksit seçeneğini işaretledim. 165,96 TL'lik vade farkı nedeniyle hemen iptalini talep ettim. İptal için bankayı aramam gerektiği söylendi. Banka, ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdi ancak ücret vadeli olarak yansıtıldı. Banka, işl...
23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 18.766 TL tutarında bir ürün almak istedim. Ürün ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit imkanı gösterilmesine rağmen, ödemeye geçtiğimde World Troy kredi kartıma vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Ekranda açıkça “6 taksit” ibaresi görünürken ek olarak vad...
Trendyol'da ürünlerde peşin fiyatına 6 taksit seçeneği görünüyor, fakat ödeme ekranına gelince bu seçenek 3 taksite düşüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kalan taksitlerin bankanız tarafından yapılacağı söylendi. Ancak bankayla görüştüğümde böyle bir uygulamanın olmadığını belirttiler. Ürünle...
Trendyol taksitli ürün de sorun yaşadım: siparişimde 3-6-9 taksit ile alma kampanyası olan ürün ısmarladım. İlanda 3 taksit gözüküyor ve alt ibarede de 6 ve 9 taksit ibareleri küçük puntodaydı. Ben onları değil 3 taksiti fark etmiştim. Ödemede taksit sormayınca da otomatik uygulandı zannettim. Ancak...
Yorumlar