Yaka Dikiş Hatası Nedeniyle Mavi Ürünün Değişim Ve Ücretsiz Kargo Talebi

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 7 Nisan tarihinde Mavi soft Premium beyaz basic model, 1600963-620 kodlu ürünü satın aldım. Ürünün etiketini çıkardıktan sonra denediğimde yaka kısmındaki dikiş hatasını fark ettim. Yaka yukarı doğru kalkıyor, omuzlardan düzgün oturmuyor ve dikiş problemi sürekli, göze çok net şekilde çarpıyor.

Bu durum hem ürünün duruşunu tamamen bozuyor hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram #11118203701’dir.

Mavi’den, bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini, elimdeki ürünü iade edebilmem için kargo gönderimi sağlanmasını ve kargo ücretleri dahil mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ürünü teslim alacakları kargoyu yönlendirmelerini ve ekstra bir ücret yansıtılmamasını rica ederim.