Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilen Söz Tutulmadı, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Serdar
10 Eylül 2025 10:43
1.389

09.09.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve Youtube.com Premium özelliğini kullanmak istedim. Ancak verilen kodu hem kendi hesabımda hem de daha önce hiç kullanılmamış farklı hesaplarda denememe rağmen Premium üyelik aktif olmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece sayfa bekliyor ve abonelik bilgileri kısmında Premium görünmüyor.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde, ücret iadesi talebimi açıkça ilettim ve bana “iade yapılacaktır, endişe etmeyin” denildi. Bu beyana güvenerek üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kez ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Dün verilen bilgiyle bugün verilen bilgi tamamen çelişkili ve müşteriye yanlış beyan veriliyor.

Üyeliğim iptal edildi fakat 55 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İlk kez Trendyol Plus ve Youtube.com Premium hizmetini kullanmak istemiştim, ancak yaşadığım bu mağduriyet ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem Trendyol’dan alışveriş yapmayı bırakacağımı hem de gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim. Dün müşteri temsilcisinin verdiği söze istinaden ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: 9735698160
Yaşadığım yer: Hatay/İskenderun

verilen-soz-tutulmadi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Youtube Premium Üyeliği Başlatılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
İsmail
25 Eylül 2025 18:06
817

Trendyol Plus Üyeliğinde Youtube Premium Kodu Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
Serdar
10 Eylül 2025 21:02
1.466
trendyol-plus-uyeliginde-youtube-premium-kodu-sorunu-ve-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg
trendyol-plus-uyeliginde-youtube-premium-kodu-sorunu-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Trendyol Plus Üyeliğinde Youtube Premium Kodu Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Serdar
12 Eylül 2025 11:29
1.478
trendyol-plus-uyeliginde-youtube-premium-kodu-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
trendyol-plus-uyeliginde-youtube-premium-kodu-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Youtube Premium Kodu Çalışmadı Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Serdar
14 Eylül 2025 13:54
781
youtube-premium-kodu-calismadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
youtube-premium-kodu-calismadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

profile
Misafir
26 Ağustos 2025 12:33
379
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri