Ürünün Bozulması Ve Satıcının Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden apptakı satıcısından pembe renkli, üzerinde kedilerin olduğu yaka kartlığı satın aldım. Ürün evde duruyordu, kargoları yeni açabildim ve ürünü elime almamla birlikte yayı elimde kaldı, ürün hiç kullanılmadan bozuldu.

Durumu satıcıya ilettiğimde bunun müşteri kaynaklı olabileceğini, Türkiye’de onlardan daha iyi kargoya veren firma olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen benim üzerime atmaya çalıştılar. Ürünün sadece elde kontrol sırasında bozulmuş olması, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Bozuk gelen yaka kartlığımın yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.