Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Zorluk
"Evet kargo adresime geldi ama bazı şeyleri gerçekten düzeltmeniz gerekiyor. Yine de teşekkürler."

"Evet kargo adresime geldi ama bazı şeyleri gerçekten düzeltmeniz gerekiyor. Yine de teşekkürler."

28 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünün gerçekten v...aat ettiği özellikleri karşılayıp karşılamadığını görmek için kutusunu açıp sadece tek bir camda denedim. Ancak ürünü kullanmaya çalışırken temizlikten çok uğraştırdığını fark etti

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:35’te Trendyol üzerinden, 1 saat içinde teslim edileceği belirtilen bir dijital kod satı...n aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak belirtilen sürede kod tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 11388622851’dir. Teslimat gecikince Trendyol üzerinden tekrar yazıp duru
Trendyol üzerinden “Ayakkabı Fuarı” adlı satıcıdan 37 numara kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürün paketini açtığımda d...ışarıdan bir sorun görünmüyordu, ancak denerken ayakkabının üzerindeki fiyonk açıldı ve kusuru o zaman fark ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, iade tal
"Sorunum çözüldü"



Trendyol üzerinden “Şehber” isimli satıcıdan bir duvar kanvas tablo satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem rengi hem de... kalitesi, satış sayfasındaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığı için, teslimattan yaklaşık 1–2 gün sonra iade talebi oluşturdum. Bayram tatili nedeniyle ürünü




16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Diyarbakır hacigo firmasından havana marka gri renk bir şezlong sipariş ett...im. Ürünü yalnızca 3-5 kez, yaklaşık 65-70 kg civarında bir kişi son derece titiz bir şekilde kullanmasına rağmen şezlongun dikiş yerleri açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu
Trendyol üzerinden 7340033698437128 sipariş numarasıyla Robo marka taşınabilir klima soğutucu satın aldım. Ürünü 17 Temm...uz’da sipariş ettim ve 23 Temmuz’da teslim edildi. Kutu açılışında ürünün kırık olduğunu ve fanının hiç çalışmadığını gördüm. Aynı gün Trendyol üzerinden iade ve değişim talebi ol
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Singer m1155 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü... iade etmek için Haziran ayında sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve
26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11358094228 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün Aras Kargo’ya teslim ed...ildi. Kargo bilgilerine göre ürün 29.06.2026 saat 09:32’de dağıtıma çıkarıldı, 10:09’da da telefonuma teslimat kodu gönderildi. Ancak o gün boyunca tarafıma herhangi bir teslimat y
Trendyol üzerinden Kiperin marka Calm ürününden 2 adetini 9 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü günde 1 defa 2 tab...let olacak şekilde toplamda 2 gün kullandım. Kullanmaya başladıktan sonra şiddetli kalp çarpıntısı ve yoğun terleme yaşadım. Bu şikayetler üzerine ürünü kullanmayı bıraktım ve herh

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:58’de Trendyol GO üzerinden Komagene Bahçelievler şubesinden, 9 parçadan oluşan bir ürün... için 11383879035 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat sonra siparişimin uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, defalarca ben
03 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ata Grup Bilişim satıcısından Dyson şarj aleti siparişi verdim ancak tarafı...ma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiğinde bu ürün için henüz herhangi bir fatura kesilmemişti. Ürün yanlış olduğu için iade talebi oluşturdum, ürün satıcıya ulaştıktan sonr
Trendyol üzerinden Peddon satıcısından mayo altı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koruma bandı yoktu ve beden olarak ...da büyük olduğu için ürünü hiç giymeden geri gönderdim. Ürünü iade amaçlı yollamama rağmen sonradan değişim oluyormuş fakat iade yapılmıyormuş denildi. 27 Haziran tarihinde oluştu
Trendyol üzerinden satın aldığım Gülsan basık tencerenin iadesiyle ilgili ücret iadesi sorunu yaşıyorum. 11344049041 num...aralı siparişimin iadesinin 29.06.2026 tarihinde bankama iletildiğine dair bilgilendirme aldım ve 1.699 TL tutarında geri ödemenin kartıma yansıtılacağı belirtildi. Ancak aradan za
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım termostan, ürünü aldıktan sonraki ilk bir ay içinde performans sorunu... yaşamaya başladım. Başta normal çalışırken kısa süre içinde sıcak tutmamaya başladı ve termosun asıl işlevini yerine getiremediğini gördüm. Sipariş numaram 10745807158’dir. Uygul

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından (11362089483) Sipariş Numaralı 27.06.2026 tarihinde bir kulaklık satın aldım an...cak ürünü aldığım gün sağ kulaklığın şarjının hiç tutmadığını fark ettim. Ürünü daha ilk günden bu şekilde ayıplı teslim almış oldum. 28.06.2026 tarihinde (7330033849616238) iade k


27 Haziran tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Aydın Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda parfüm şişesinin kapağından sızdırma yaptığını fark ettim. Ürün daha ilk geldiğinde bu şekilde sorunlu olduğu için hemen iade sürecini başlattım. İade talebim sonrasında, kozm

Trendyol üzerinden Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv özellikli bir ürün satın aldım. Ürünü il...k teslim aldığımda soğutma fonksiyonu hiç çalışmıyordu, bu nedenle iade talebi oluşturarak cihazı geri gönderdim. Ancak iadem herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi.
15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi Concept satıcısından “Premium lüks 6’lı banyo aksesuar seti modern tas...arım” isimli ürünü, ürün sayfasında materyal kısmında akrilik olarak belirtildiği için yaklaşık 1.990 TL ödeyerek satın aldım. Teslimat numaram 10589475809’dur. Ürün elime üç gün s

2 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 11375605976 numaralı siparişim için İstanbulkart ile 1.037,97 TL tutarında ödeme y...aptım. Aynı gün içerisinde bu siparişi iptal ettim. Trendyol, iadenin yapıldığına dair tarafıma mesaj gönderdi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen İstanbulkart hesabıma herhang
Aldığım ürün 10 dakika içerisinde stokta kalmadığı söylenerek iptal ediyor. Ücret iadesi bir hafta içerisinde bankaya ia...de edeceğiz söyleniyor. O an tekrar uygulamaya girip başka ürünlere bakarken fiyatı yükseltilip tekrar satışa sunuluyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve stokta olduğu halde yok den
Trendyol üzerinden 9 Haziran’da e Portatif adlı satıcıdan 2 çekmeceli orta boy komodin sehpa satın aldım. Ürün 13 Hazira...n’da bana teslim edildi ancak siparişim yanlış renk olarak gönderildi, krem renk istememe rağmen çekmeceler siyah geldi. Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, hatalı
Haziran ayında yalnızca bir kez kullanmak amacıyla Trendyol Plus aboneliği ...satın almıştım. Aboneliğin otomatik yenilenmesi sonucu bilgim dışında bugün