Trendyol tüketici

Trendyol üzerinden satın aldığım TCL marka televizyon, ayıplı ürün kapsamına girdiği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum ve televizyonun değiştirilmesine yönelik karar çıktı. Ancak Trendyol, Hakem Heyeti’nin bu değişim kararını 23.06.2026 tarihinden beri uygulamıyor. Trendyol müşteri hizmetleri...

Trendyol üzerinden yaptığım son iki alışverişte satıcı kaynaklı hatalar nedeniyle maalesef mağduriyet yaşamaktayım. 12 H...aziran’da teslim aldığım elbise siparişim Trendyol bünyesindeki Ritnice satıcısından alınmıştır. Ancak gelen elbise görseldeki modelle uyuşmamakta olup, tamamen farklı bir model ve...

30 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Trentyolmilla markasına ait aynı model tişörtün, sadece renk farkı olmasına rağm...en farklı fiyatlarla satıldığını fark ettim. Beyaz renk t-shirt 554 TL iken, aynı kumaş ve aynı model olan yeşil renk t-shirt 784 TL olarak görünmektedir. Ürünlerin kumaşı ve mode...

Trendyol üzerinden aldığım Robo marka masaj aleti elime ilk ulaştığı andan itibaren arızalıydı. Cihaz masaj yapmıyor, sa...dece takır takır sesler çıkarıp takılıyor ve kullanılmıyor. Bunun üzerine Trendyol soru-cevap kısmından durumu ilettim. Oradan, yaşadığım sorunun normal olmadığı, ürünü göndermem h...

Trendyol üzerinden satın aldığım Herbalife ürün setinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün setinde be...ş adet ürün bulunuyordu. İçlerinden iki üründe karekod olmadığı için, ürünü kullanmadan önce kontrol etmek amacıyla açtım ve bu ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm. Kullanmadan iade ...

Trendyol üzerinden 27.05 tarihinde q Revo model Roborock robot süpürge satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullanmama r...ağmen daha 5. Günde fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım sorun sonrası Roborock yetkili servisiyl...

Trendyol denilen bu sitenin beş para etmeyen bir site olduğunu yaşayarak görmüş oldum. Hiç kullanmadığım, pırıl pırıl, t...ertemiz süpürgemi iade için geri yolladım, buna rağmen iademin kabul edilmediği söylendi. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen “iade kabul edilmedi” denmesi, tüketici olarak beni son...

Venucci Home Living markasından Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde çocuk odası halısı satın aldım. Halıyı yaklaş...ık iki hafta sonra yıkamaya verdiğimde, yıkamadan tamamen deforme olmuş şekilde geri geldi. Durumu satıcıya ilettiğimde hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip konuyu “kullanıcı ha...

Sipariş ettiğim ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ve mağduriyetimin giderilmesi...ni talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bilmenizi istiyorum... Gereğini arz ederim.

24.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Destpak adlı satıcıdan, kolum kırık olduğu için bana yardımcı olması amacıyla bi...r çöp toplama sopası satın aldım. Piyasadaki diğer ürünlere göre daha pahalı olmasına rağmen daha kaliteli ve dayanıklı olacağını düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ü...

21 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mrs global adlı satıcıdan Philips Lumea 9900 serisi brı951/003 IPL lazer ep...ilasyon aleti satın aldık. Siparişimiz 25 Haziran günü elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda ürünün içinden garanti belgesi çıkmadığını fark ettik. Teknolojik bir cihaz olduğu için, i...

Trendyol üzerinden “Sudeka Sudecam&homedizayn” adlı satıcıdan 61 parça 12 kişilik alev el dekor kesme gümüş cam su takım...ı sipariş ettim. 22.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim, 25.06.2026 tarihinde Yakakent/Samsun adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün bazı parçalarının kırık olduğunu gördü...

Trendyol aracılığıyla çgk isimli satıcıdan eşime altın yüzük sipariş ettim. Ürün 19 Haziran 2026 tarihinde alınmasına ra...ğmen, eşim modeli beğenmediği için yüzük gelir gelmez, hiç kullanılmadan hemen iade talebi oluşturarak Afyonkarahisar’dan kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim 28 Hazi...

Trendyol üzerinden iki defa TV ünitesi satın aldım. İlk aldığım ürün (11249554219) muhtelif kısımlarında üretimden kayna...klı çeşitli defolarla geldiği için iade etmek zorunda kaldık. Trendyol'a bilgi verdik ancak evden aldıramadık. Sürat Kargo'yu aradık, talepte bulunduk, bayram öncesi yoğunuz dedi g...

Trendyol platformu üzerinden buevin isimli satıcıdan satın almış olduğum ve... 11 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen elektronik cihaz kutudan ayıplı (a...

Mavi Jeans mağazalarından alınan jean pantolonlara 2 yıl garanti verilirken, Trendyol’daki Mavi mağazasından aldığımız M...artin Dark Vintage Premium Blue ve Martin Dusty Shaded Mavi Black model jean pantolonlarda yaşadığımız sorunlara garanti kapsamında destek verilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kır...

Trendyol üzerinden Glazeus isimli satıcıdan 2.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 19 Mayıs Salı günü tarafıma te...slim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde lekeler olduğunu, görsellerde gösterilen ürün ile gelen ürün arasında belirgin farklılıklar bulunduğunu ve ürünün daha önce kullanılm...

Uzun süredir Trendyol GO sisteminde hesabım kurumsal olarak gözükmesine rağmen, kesilen faturalar nihai tüketici faturas...ı şeklinde düzenleniyor. Yaklaşık 2 yıldır Bursa Osmangazi’de bu hesabı kullanıyorum ve tüm faturalarım bireysel kesildiği için gider olarak gösteremiyorum. Uygulama üzerinden bu ...

Trendyol üzerinden Letoon firmasından 04.06.2026 tarihinde çocuklarım için biri 38, diğeri 42 numara olmak üzere iki ade...t spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların tabanları ilk kullanımda dağıldı, tabanların bildiğiniz sıkıştırılmış strafor köpükten yapıldığını fark ettim. Bu kadar çabuk dağılmasına...

21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Plus üyesi oldum ve kampanya kapsamında “3 Ay Ücretsiz Youtube.com Premium” hakkı kazan...dım. Trendyol tarafından tarafıma gönderilen resmi kampanya mailinde bu kodun son kullanım tarihi açıkça 31.12.2026 olarak belirtilmiştir. Mayıs ayında Plus üyeliğimi iptal ettim....

03.06.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden bluesmoda (Ü***** K****) isimli satıcıdan Koton markalı bir jean panto...lonu indirimli olarak 689,00 TL bedelle satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan tahsil edildi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim 11289693311 numaralı sipa...

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty satıcısından 20 Haziran 2026 tarihinde “40 ml Myself erkek parfüm” satın al...dım. Ürünü alma sebebim, satıcının sayfasında yer alan “parfüm alana siyah el çantası” kampanyasıydı. Siparişten önce özellikle satıcıya Trendyol mesaj kısmından yazarak kampanyanı...