to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolgo Eksi Durumunda Müşteri Deneyimi Ekibi
Trendyolgo üzerinden Peynirci Babadan "Fındık Parçacıklı Fındık Ezmesi 500gr" ürününden sipariş oluşturdum. Tarafıma 500gr Çokokrem gönderildi. Üstünde tartım etiketi veya herhangi bilgilendirici bir şey yoktu ve fişte tarafıma ulaştırılmamıştı. Akşam üstü acıkmış olduğumdan tekrar değişim, iade ve yeni sipariş oluşturma süreci ile uğraşamayacağımdan ürünü açıp tükettim. Trendyolgo üzerinden fiyat farkı talebi oluşturdum. Fiyat farkı talebim reddedildi. Müşteri Hizmetlerini aradım saçma kararlarını tekrar ilettim. Görselde bariz farklı bir ürün gönderdiklerini görüşme esnasında kabul ettiler ancak fiyat farkı veremeyeceklerini, ürünü de tükettiğim için iade aldıramayacaklarını beyan ettiler.
Tüketiciyi aşağılamaktan başka bir şey değil. Müşteri deneyimi ekibi sıfır değil eksi durumundalar. Bu süreci tamamlayıp Trendyol defterini tamamen kapatacağım.
Buradan bir dönüş alamaz isem THH ye başvuruda bulunacağım. Mesele 200TL değil düşürüldüğüm durum.
