Trendyol'dan Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Alakasız Bir Kahve Ve Not Geldi!

Birgul

877

Trendyol'dan Siemens kahve makinesi aldım. İki gün sonra kargoya verildiği bilgisi geldi. Dört gün sonra ise kargodan bir zarf geldi. İçinde, üzerinde 'şaka gibi mahmutt' yazan üçü bir arada kahve ve satıcının 'ürünü iptal edin' yazan bir notu çıktı. Trendyol'u aradım. O gün birden çok sitede ve birden çok satıcıda ürün aynı fiyata vardı. Benim hatam Trendyol'dan almak oldu. Daha önce N11'den bir telefon almıştım; satıcı kargolayamayınca siparişi iptal etmiştim. N11 beni arayıp özür diledi. Aynı fiyata başka bir satıcıdan telefonu benim için tedarik ettiklerini ve ayrıca özür mahiyetinde, o dönem için 250 lira alt limitsiz ParaPuan yüklediklerini söylediler. Şu an Trendyol böyle bir satıcının arkasında durmuş ve beni mağdur etmiştir. Şu an aldığım paraya Siemens kahve makinesi yok ve taksitli aldığım için para iadesi de taksitli yapılacak. Ayrıca böylece kart limitimi de doldurmuş oldum. Trendyol benim için bitmiştir.

Gelişme

11 Ağustos 17:37

Trendyol'dan önce kahve makinesi aldım. İki gün sonra kargoya verildi. 5 gün sonra kargo bir zarf getirdi. Fatura zannedip görevlinin yanında açtım. Şaka gibi 24 bin liraya aldığım kahve makinesi yerine mahhmuutt yazan üçü bir arada tek içimlik kahve ve yanında siparişi iptal edin yazan bir not. Tabi destek talep ettim Trendyol dan destek gelmedi ve para iadesi yapılacak bankaya dendi. Aynı gün birden fazla satıcıda ve sitede aynı fiyata olan ürünün fiyatı 2 3 bin yukarı çıkmıştı ve ben ürünü alamadığım gibi bir de kartımdan taksitli olduğu için o kadar bir miktar blokeli sayılırdı. Yani limitim azaldı. Şikayet var a şikayetimi yazınca özür babında 1000 lira puan tanımlandı. Onu da kullanarak bir çay makinesi aldım. İki gün sonra kargoya verildi bekle bekle yok ortada 24 temmuzda verdiğim sipariş bugün 11 Ağustos olmuş. Destek talebimden gelen yanıt Trendyol'dan gene bana para iadesi cevabı geldi. Böylece sözdeki özür parası da yok oldu. Gene kartımdan eksilen taksitli alışverişle kaldım.