Trendyol'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi, Ek Ücret Talep Edildi

25 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden, baldızım F***** Y**** adına Zarel Mobilya satıcısından 39.749 TL tutarında yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat adresi Kilis Merkez olarak belirtildi. Ödemeyi Ç***** B**** adına kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte satıcı, beni arayarak Trendyol’un fazla komisyon aldığını, siparişi iptal edip doğrudan kendi mağazalarından WhatsApp üzerinden sipariş vermemi önerdi. Ayrıca, Trendyol üzerinden devam etmem halinde benden ek olarak 9.000 TL nakliye ücreti talep etti. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde de aynı taleplerde bulundular. Yaşadığım bu durumdan dolayı siparişimi az önce iptal etmek zorunda kaldım ve mağdur edildim.

Sipariş iptal işlemi başlatıldı, ancak ödemenin tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.