to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kredi kartımla satın aldığım takviye ürünüm 9’unda Kolay Gelsin kargo firmasına verildi, kargo takip numaram 262058023512, Trendyol sipariş numaram ise 10946992589 olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Önce teslimat tarihi 10’u olarak göründü, daha sonra 12’si dendi, en son da Cuma günü tarafıma “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj atıldı; ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bana ulaşmadı.
Trendyol destek birimi, çözüm için sürekli kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylüyor, ancak Kolay Gelsin tarafında birebir kimseye ulaşılamıyor. Sadece sistem üzerinden otomatik yanıt veriliyor, her seferinde “gecikme için üzgünüz” denilerek süreç uzatılıyor fakat somut bir adım atılmıyor. Kargom nerede ve ne zaman teslim edilecek konusunda net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Ücretini ödediğim bu takviye ürünün en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet kargom hala elime ulaşmadı. 261533444644 takip numaralı kargom için sistemde 13 Şubat teslim tarihi görünüyordu, 264694761533 takip numaralı kargom için ise tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak belirtilmişti. Buna ra...
Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve satıcı firma ürünü 2 Şubat tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti. Trendyol tarafında süreç zamanında ilerledi, ürünüm kargoya verildi ancak Kolay Gelsin firması ürünü bir türlü tarafıma teslim etmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat olmasına rağm...
Trendyol üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim, 28 Kasım’da kargoya teslim edilen ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 10731753633 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, 12 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 25628444315...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir hafta önce Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve teslim tarihi olarak sistemde 7 Ocak görünüyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “gönderi yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Kol...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen ürünüm 15 Aralık’ta İstanbul’dan kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 16 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık akşamı olmasına rağmen ürünümü hâlâ teslim alamadım. Kargo takip numaram 257501498729 ve 16.12.20...
Yorumlar