Trendyol'da Taksit Seçeneği Aniden Kaldırıldı, Mağdur Edildim

2 Eylül saat 23:00’te Trendyol üzerinden Samsun’daki farklı mağazalardan toplamda 9 parça ürün, 3294 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında World kartıma peşin fiyatına 3 taksit seçeneği sunuluyordu ve bu şekilde alışverişimi tamamladım. Ancak 3 Eylül sabahı taksit seçeneğinin kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanyanın 15 Ağustos’ta sona erdiği söylendi fakat ben 2 Eylül’de bu imkandan yararlanabiliyordum. Bankamla görüşmem gerektiği belirtildi, ancak bu durumun Trendyol kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Bu ani değişiklik nedeniyle ürünlerimi taksitli almak isterken peşin ve daha pahalıya almış oldum. Taksitli ödeme hakkımın tekrar tanınmasını ve ödediğim ek ücretin değerlendirilmesini talep ediyorum.