Taksit Seçeneği Kaldırıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Trendyol’da Bonus ve World kredi kartları ile yapılan alışverişlerde taksit imkanı sunuluyordu, ancak anlaşma tarihleri 31 Ağustos 2025’te sona ermiş. 2 Eylül 2025’ten itibaren taksit seçeneği tüm ürünlerde kaldırıldı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle sağlık açısından acil ihtiyaçlarımı karşılamakta zorluk yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini 0850 759 15 15 numaralı telefondan aradım, ancak bana “bilgimiz yok, banka ile görüşün” şeklinde yetersiz bir yanıt verildi. Balıkesir’de yaşıyorum ve tüm ürünlerde taksit seçeneğinin kaldırılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Taksit imkanının tekrar başlatılmasını ve müşterilere bu tür değişiklikler hakkında önceden açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.