to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden medi 11 firmasından 05.03.2026 tarihinde fizyoterapi ve masaj aleti siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürünün en geç 07.03.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir.
Trendyol mesajlaşma kısmından medi 11 firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını, tedarik için beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ürün sayfada satışta görünmeye devam etti ve siparişim için net bir tedarik veya kargoya veriliş tarihi paylaşılmadı. Stokta olmayan bir ürünün satışta tutulması ve “tedarik edilecek” denilerek müşterinin bekletilmesi sorumlulukla bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görünüyor. Ayrıca bu süreçte, sipariş iptal edilse dahi iade gerçekleşene kadar ödemenin firma veya platform nezdinde tutuluyor olması, müşterinin parasının uzun süre kullanımına yol açarak haksız kazanç şüphesi doğurmaktadır.
Eskişehir’de yaşıyorum ve siparişim için sipariş numaram 11019454143’tür. Ürünün gerçekten temin edilip edilemeyeceğinin açık ve net şekilde bildirilmesini, temin edilebilecekse de en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma güncel bir teslimat tarihi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışta tutulmaması, müşterilerin bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmemesi ve ödeme süreciyle ilgili daha şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap ucu seti sipariş ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 13.12 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıp ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ancak sistemde siparişim hâlâ beklemed...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
08.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında dolap siparişi verdim. Sistemde görünen teslim tarihi geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniy...
Trendyol üzerinden Hayat adlı satıcıdan 29 Kasım 2025 tarihinde yumuşatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram 10739239086’dır. Sipariş, Sivas Merkez adr...
Yorumlar