to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve 20’yi aşkın ürün aldım. Alışveriş yaparken her zaman ürünlerin altındaki yorumları okuyarak ve dikkate alarak karar veriyorum. Aldığım ürünlerle ilgili de özellikle ürün kalitesi konusunda, benden sonra ürün alacak kişileri bilgilendirmek için yorum yapıyorum.
Bugün tesadüfen eski yorumlarımı kontrol ettiğimde, olumsuz yorum yaptığım ürünlere ait yorumlarımın kaldırıldığını, buna karşılık olumlu yorumlarımın yayında olduğunu fark ettim. Olumsuz yorumlarımın daha önce yayınlanıp sonradan silindiğini, “yorumuma git” dediğimde “sayfaya ulaşılamıyor” uyarısı çıkmasından anladım. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan ve alışveriş kararını doğrudan etkileyen bir uygulama niteliği taşıyor.
Bu yaşananlardan sonra Trendyol’daki yorumlara olan güvenim ciddi anlamda azaldı. Biraz daha şeffaf olunmasını ve olumlu–olumsuz ayrımı yapılmadan tüm gerçek kullanıcı yorumlarının herkesin görebileceği şekilde yayınlanmasını istiyorum. İnsanlar ürün alıp almama kararını, yorumların filtrelenmediğinden ve silinmediğinden emin olarak verebilmeli.
Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım olumsuz deneyimleri yorum olarak paylaşmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez olumsuz yorum yazdım ve hiçbirisi yayımlanmadı. Sayfaya baktığımda genellikle sadece iyi yorumların göründüğünü, kötü y...
Trendyol’da küçük bir esnaf olarak satış yapıyorum ve yaklaşık bir ay önce ürün yorumlarıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ürünlerimin yüksek puanlı ve olumlu yorumları sistem tarafından keyfi şekilde silinirken, düşük puanlı ve olumsuz yorumlar bırakılıyor. Bu durum doğal olarak ürünl...
Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bir süredir yorum sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu yaşadığım sorunu müşteri temsilcileri ile defalarca paylaşmama rağmen hiçbir aksiyon da alınmadı. Aldığım ürünlerle ilgili değerlendirmelerimi, dilbilgisi, noktalama ve içerik açı...
Yıllardır düzenli olarak Trendyol’dan alışveriş yapan ve çoğu zaman diğer sitelerde daha uygun fiyatlar bulmama rağmen güvendiğim için Trendyol’u tercih eden bir müşteriyim. Alışveriş yaparken kullanıcı yorumlarını çok önemsediğim için ben de her alışverişimden sonra özenli, açıklayıcı ve kesinlikle...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, kötü paketleme nedeniyle darbeli ve kırık şekilde teslim edildi. Ben de ürünün fotoğraflarını çekerek, hakaret içermeyen ve yalnızca paketlemenin özensiz olduğunu belirttiğim bir yorum yazdım ve 1 yıldız verdim. Ancak bu yorumu 17 Ekim Cuma günü paylaşma...
Yorumlar