Olumsuz Yorumlar Yayınlanmıyor, Tüketici Sesimiz Kısıtlanıyor

Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım olumsuz deneyimleri yorum olarak paylaşmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez olumsuz yorum yazdım ve hiçbirisi yayımlanmadı. Sayfaya baktığımda genellikle sadece iyi yorumların göründüğünü, kötü yorumların ise filtrelendiğini düşünüyorum.

Bu durum hem satın aldığımız ürünler konusunda diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesini engelliyor hem de satıcılar karşısında tüketiciyi zayıf bırakıyor. Kötü ürün alan, mağdur olan kullanıcılar sesini duyuramazken, sadece olumlu yorumlarla bizlere eksik ve yanıltıcı bir tablo sunuluyor.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şikayetlerimin dikkate alınmadığını hissediyorum. Yorumların objektif, şeffaf ve sansürsüz bir şekilde, olumsuz olanlar da dahil olmak üzere yayınlanmasını, tüketici olarak sesimizin kısılmamasını talep ediyorum.