Trendyol'da Fotoğraflı Yorum Yapamama

Ortalama 1 aydır satın aldığım ürünlere gayet açık, anlaşılır ve net fotoğraflarla yorum yapmama rağmen her defasında "Anlamsız görsel." diyerek birkaç saniye içerisinde "Yorumunuzu yayınlayamıyoruz." maili geliyor. Bu durumu en az 3 kez Trendyol Asistan ile görüştüm her seferinde aynı şeyler söyleniyor;Programı silip yeniden yükleyin, başka tarayıcıdan girerek deneyin, kayıtlı adreslerinizi kartlarınızı silerek yeniden kaydedin o şekilde deneyin vs. Vs. (Hepsini yaptım.)
Şimdi fotoğraflı yorum neden bu kadar önemli diye düşünülebilir şöyle ki Trendyol'da ücretsiz kargo ve daha birçok avantajdan yararlanabilmek için belirli bir puan toplayarak elit üye olmak gerekiyor ve satın alınan ürüne fotoğraflı yorum yapmak 20 puan kazandırıyor. Son görüşmem de ısrarla bu durumun kendilerinden kaynaklandığını söylememe rağmen"herhangi bir sorun sistemde görünmüyor."diyerek geçiştirildim.
Kaldı bir yine son görüşmem de temsilci son günlerde bu tarz geribildirimleri çok sık aldıklarını söyledi. Fakat bu şikayetle ilgili herhangi bir kayıt oluşturmuyorlar başlarından savıyorlar. Buna bir çözüm bulunabilmesi umuduyla buraya yazıyorum. İyi günler dilerim.