Trendyol’da Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Doğum Günü Mağduriyeti

Trendyol üzerinden kız arkadaşım için çelik kolye (Ay Lunaro) siparişi verdim. Siparişi 29 Mart tarihinde oluşturdum ve ürünün 31 Mart’ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak ürün zamanında kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben de bunun üzerine Trendyol iletişim hattını aradığımda, ürünün stokta kalmadığını ve siparişimin bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Ne stok problemiyle ilgili öncesinde bana bilgi verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu, sadece sipariş iptal edilmiş durumda.

Kız arkadaşımın doğum gününe çok az süre kaldığı için şu anda yeniden sipariş versem yetişmeyecek ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Benzeri bir ürünün, mümkünse hızlı kargo ile gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.