to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden My Valice marka orta boy bir valiz satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen valizin fermuarında açılmalar, aradaki plastik bölümlerde açılmalar, iç kısmındaki bez bölgede yırtılma oluştu. Ayrıca bavulun dış yüzeyinde darbe izleri ve boya soyulmaları meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine mağaza benimle iletişime geçerek sadece onarım teklif etti, bu teklifi kabul etmedim. Trendyol ise ürünü inceleme için göndermemi istedi. Valizi kendim paketleyip kargoya götürmek zorunda kaldım. Özellikle onarımı kabul etmediğimi, değişim veya iade talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen ürün onarılarak geri gönderildi. Sadece fermuar üzerinde işlem yapılmış, valizin iç kısmındaki yapışkan bölgeler, dış yüzeyde oluşan darbe izleri ve soyulan kısımlara hiçbir müdahalede bulunulmamış.
Bu durumun Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu, ürünün kısa sürede bu şekilde sorun çıkarmasının “gizli ayıp” kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini Trendyol’a iletmeme rağmen, bana sadece 30 gün geçtiği için iade alamayacaklarını ve gerekçe göremediklerini söylediler. Online destek üzerinden bu şekilde bilgilendirildim.
Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte tekrar kargo zahmetine sokulmamak için benden yeniden kargoya gidip gönderme işlemi istenmemesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde Zühre Ana ürünlerinden oluşan 1 paket, 4 ürünlük bir sipariş verdim. Toplam yaklaşık 600 TL ödedim ve bu fiyatı Kasım kampanyaları sayesinde avantajlı bir şekilde yakalamıştım. Ancak Trendyol Express taşıması sırasında kargom hasar görmüş ve ürünler bana hi...
4 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinde wexta firmasının orta boy valizini 538 TL'ye satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta. Temmuz 2024 tarihinde valizin ön tekeri yolculuk esnasında kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için ürünün değişimini istedim be Trendyol aracılığı ile firmaya gönderd...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Aldığım ürün hasarlı geldi, süreçte mağdur edildim. 2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bulaşık makinesinde yıkanabilir özelliği belirtilen bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez makinede yıkadım fakat dış yüzeyi soyuldu. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünü geri göndermem ...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün Sürat Kargo ile bana ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Dağıtıma çıkaran kurye, sitemin girişine kadar gelip evime kargoyu teslim etmek istemediğini belirterek beni aramıştır. Gerekçesi; eve gelen yolun dar olmasıdır ( onlarca kargo aracının ve şahıs araçlarının geçtiğ...
My Valice 
Yorumlar