Trendyol’da Aldığım Ürün Hızlıca Deforme Oldu Ve Destek Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden 10033670210 sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 1 Mart’ta teslim aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım ancak bu kadar kısa sürede ürünün üzerindeki yazılar silinmeye, çıkmaya başladı. Normal ve dikkatli kullanımda olmamasına rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili önce yetkili satıcıyla iletişime geçtim, Trendyol ile görüşüp talep açılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak bugün itibarıyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ürün için 629,99 TL ödedim ve bu ücret karşılığında bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünle ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak istemezdim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.