Siparişim 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alamadım

Modamu internet sitesi üzerinden 15 Ağustos’ta Vera Çapraz Sandy Takım siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sipariş durumunda sadece “Oluşturuldu” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Toplam 634 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, ne zaman aldığıma dair soru sordular ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Siparişimle ilgili olarak ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.