Trendyol’da 965 TL İade Ödemesinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden 8 Nisan 2026 ve 20 Nisan 2026 tarihlerinde toplam 965 TL tutarında aydınlatma ürünleri sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Bu süreçte alışveriş yaptığım kartın son kullanım tarihi dolduğu için kartım kapandı ve yeni kart tarafıma gönderildi. Kartım kapandığı için bekleyen iadelerim karta yatıramadı.

Daha sonra 21 Mayıs tarihinde mail adresime IBAN bilgilerim istendi, ben de aynı gün IBAN bilgilerimi sisteme girdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünler iade edildi olarak görünüyor. Sipariş numaralarımdan biri 11157762863’tür.

Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iademin 3 ile 10 iş günü içinde IBAN hesabıma yatacağı söylendi, fakat verilen süreler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

965 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce vermiş olduğum IBAN hesabına yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.