Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecindeki Sorunlar Ve Kapanmış Mağaza!

ID:34659155

Belil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecindeki Sorunlar Ve Kapanmış Mağaza!

Belil

Trendyol

25 Aralık 2025 10:20

359

Belil'in Teşekkür Mesajı

“Param iade edilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum.”

Trendyol üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde Güzellik Eczam mağazasından “Moda fuşya siyah balon kol trençkot” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak trençkot yerine tarafıma güzellik ürünü gönderildi. Ürün yanlış olduğu için iade talebi oluşturup ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim.

PTT ile yaptığım görüşmede, iade gönderimi yaptığım adreste böyle bir firmanın bulunmadığı ve bu nedenle iadenin teslim edilemediği bilgisi verildi. Trendyol destek üzerinden durumu aktardığımda ise, ürünü geri almam gerektiği, ancak ürünü geri aldıktan sonra işlem yapılabileceği söylendi. Buna rağmen alışveriş yaptığım mağaza Trendyol üzerinde kapalı göründüğü için sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 10779035830, adım Belil E***’dir. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından iade sürecinde firmanın adreste bulunamaması ve mağazanın Trendyol’da kapanmış olması nedeniyle ödediğim 80 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve Trendyol’un bu süreçteki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Gelişme

25 Aralık 2025 10:06

Trendyol'da satış yapan guzellikeczamm mağazasından trençkot sipariş etmeme rağmen bana guzellik urunu geldi. İade işlemimi başlatmama rağmen firma is adresinde bulunamadığından dolayı iadem gerçekleşmedi. PTT ile görüştüğümde belirtilen adreste böyle bir firma olmadığını söyledi. Trendyol'a bunu söylediğimde urunu geri aldıktan sonra işlem yapacağını söyledi ama alışveriş yaptığım mağaza Trendyol'da kapanmış görünüyor. Paramı geri almak istiyorum.

Belil

29 Aralık 2025 13:07

Param iade edilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sema

Trendyol

24 Ekim 2025 21:25

442

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sibel

Trendyol

13 Kasım 2025 16:31

279

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2739 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takip numaralarım kp0591*****82 ve kp0591*****14, sipariş numaram ise 10544259533’dür. Ürünüm Tekirdağ/Çorlu adresime gelmesi gerekirken yanlışlıkla Çorum’a gönderildi. Yaklaşık 1 ay 20 gündür kargomun bana ulaşma...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Esnek Olmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

Trendyol

05 Aralık 2025 09:34

537

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

Kusurlu Trençkot İçin İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Farah

Trendyol

10 Ekim 2025 10:30

267

Trendyol üzerinden Vitrin mağazasından 10513886358 numaralı siparişle aldığım siyah trençkot, kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kol kısmındaki detaylar dikili değildi ve ürünü henüz hiç kullanmadan bu detaylardan biri düştü ve kayboldu. Ürünü sadece bir gün, yarım saat kadar elimde taşıdım; her...

Kusurlu Trençkot İçin İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Çağan

Trendyol

11 Aralık 2025 16:07

424

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 10735133068 sipariş numaralı ürünümü 28 Kasım 2025 tarihinde, 1.784,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm siparişten 12 gün sonra kargoya verildi ve Trendyol Express ile kargo sürecindeyken benim isteğim dışında iade süreci başlatıldı, ürün elime hiç ulaşmadı. D...