to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “prestij store” adlı satıcıdan HP LaserJet 1102 yazıcıya uyumlu olduğu özellikle belirtilen bir toner satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra paketi açıp yazıcıya takmak istediğimizde, toner yazıcımıza kesinlikle uymadı.
Bu nedenle son derece doğal olarak iade talebinde bulundum. Ancak hem satıcı hem de Trendyol, “görselde gösterilen ürünün aynısı gönderilmiştir, paket açılıp ürün denendiği için 2. El statüsüne düşmüştür” diyerek 10031460636 numaralı siparişime ait iade talebimi reddetti. Bir tonerin sadece görsele bakarak yazıcıya uyup uymayacağını anlamamız mümkün değil. Biz model adını yazıp “uyumlu” diye belirten satıcının beyanına güvenerek sipariş veriyoruz ve ürünün uyumlu olup olmadığını da ancak açıp deneyerek görebiliriz.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da aynı şekilde ürünü açtığımız için 2. El statüsüne düştüğünü söyleyerek iademi kabul etmeyeceklerini tekrar edip durdular. Model adı üzerinden “uyumlu” denilerek satış yapılan bir üründe, tonerin yazıcıya uymamasına rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini ve iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim. Tüketiciyi korumadığı için Trendyol’dan, müşteriyi yanıltarak satış yaptığı ve hatasını düzeltmediği için de “prestij store” adlı satıcıdan şikayetçiyim. Yanlış yönlendirme sonucu tarafıma gönderilen ve yazıcım ile uyumlu olmayan bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...
HP 
Yorumlar