Trendyol Ürün Teslim Edildiği Halde Para İadesi Yapıldı, Satıcı Mağdur Edildi!

26.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak gönderimini yaptığımız 10662819684 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün müşterinin eline ulaşmış olmasına rağmen müşteriye para iadesi yapılmış durumda.

Konu ile ilgili Trendyol satıcı destek ile görüştüğümüzde müşteriye dönüş yapıldığını, müşteriden IBAN istendiğini ve beklememiz gerektiğini söylediler. Ancak biz satıcı olarak ne ürünümüze kavuşabiliyoruz ne de ürün bedelini alabiliyoruz, süreç tamamen bizim aleyhimize işliyor.

Bu aşamada net talebimiz, ya ürünün eksiksiz şekilde tarafımıza geri gönderilmesi ve kargo masraflarımızın karşılanması ya da eksik parça varsa bunun müşteriye gönderilerek siparişin tamamlanması ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafımıza ödenmesidir. Mağduriyetimizin ivedilikle incelenip giderilmesini rica ediyorum.