to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11.02.2022 tarihinde satın aldığım Toshiba 43LL2A63DT 43" LED televizyonda, dikkatli kullanım ve gözlem sonucunda ekranda dikey ve yatay çizgilenmeler, bandlaşma şeklinde piksel hataları olduğunu fark ettim. Televizyonu hâlâ kullanabiliyor olsam da, ekrandaki bu bozukluk görüntü kalitesini belirgin şekilde düşürdüğü için rahatsız edici bir hale gelmiştir.
Ekrandaki bu çizgilenme ve bandlaşmaların herhangi bir fiziksel darbe, düşme ya da kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açıktır. İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda, aynı model Toshiba LED televizyonlarda benzer şekilde panelde grid/banding tarzı sorunlar yaşayan çok sayıda kullanıcı şikayetinin bulunduğunu gördüm. Bu durum, yaşadığım problemin kullanıcı hatası değil, kronik bir üretim ya da panel kaynaklı arıza olabileceğini göstermektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ve/veya Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tarafıma garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Ancak ürünün bu şekilde panel arızası göstermesinin, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ankara Keçiören’de kullandığım bu televizyon için, paneldeki kronik olduğu anlaşılan bu görsel bozukluğun yetkili birimlerce incelenerek resmi olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Mevcut ekonomik koşullar ve enflasyon sebebiyle, aynı özelliklerde bir televizyonu bugün aynı bedelle yeniden alabilmem fiilen mümkün olmadığı için, yasal haklarım çerçevesinde öncelikli talebimin ürün bedel iadesi olarak değerlendirilmemesini; bu kapsamda ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim seçeneklerinden tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konuyla ilgili inceleme sürecinin başlatılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 43LA2363DT model Toshiba TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kontrolünde kutusu açıldı ve ekranın paramparça olduğu tespit edildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır 11.465 TL tutar...
Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol un kendi satmış olduğu Toshiba 55QA5D63DT marka televizyon aldım. Yetkili servis TV yi kurmaya geldiğinde 2 adet gözle görülür büyüklükte ölü piksel olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. Trendyol dan TV nin değişimi talep edildi fakat ürün tedarik edilemiyor...
Trendyol uygulaması üzerinden Toshiba marka 58" 147 ekran plazma televizyon satın aldım. Ancak sıfır ürün sandığım televizyonun daha önce arızalanıp tamir görmüş ve revize edilmiş olduğunu kurulum sırasında Vestel servisinden öğrendim. Revize edilmiş ürün olduğu için de garantisi 2 yıla düşmüş. Orij...
Trendyol'dan bir TV satın aldık. TV yetkili servis tarafından açıldı ve kırık olduğuna dair rapor tutuldu. 02.09.2023 tarihinde Trendyol ile iletişime geçtik değişim için mail atacaklarını ve bu şekilde geri göndereceğimizi söylediler. Bu mail 3 iş günü içinde gelecek denildi ancak 1 hafta olacak ha...
Trendyol'dan, Trendyol satıcısından aldığım Toshiba 50ua3d63dt marka TV 18 gün önce başka bir müşteri tarafından kırık olması kaydı ile tutanağı tutulmuş ürün çıktı. Trendyol'dan değişim talep ettik ama halada bekliyoruz. Para iadesi talep ettik işlemleriniz devam ediyor diyorlar bekliyoruz başka bi...
Toshiba TV 
misli 
Yorumlar