Trendyol Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden verdiğim erkek giyim ürünlü siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, ancak sistemde görünen teslimat tarihi 11 Mart olmasına rağmen bugün 14 Mart oldu ve hala kargom elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin tarafında herhangi bir muhatap bulamıyorum, yalnızca asistan ile görüşme imkanı veriliyor ve her sorduğumda teslimat tarihinin o gün olduğunu söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar. Günlerdir “yola çıktı” bilgisinden başka bir güncelleme yapılmıyor ve siparişim ortada yok. Sipariş numaram 177797144’tür.

Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.