Trendyol Siparişinde Kargo Takip Bilgileri Yanıltıcı, Ürün Elime Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde bir parfüm siparişi verdim, sistemde tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Sipariş numaram 10955534206’dir. Sipariş detaylarında ürün Aras Kargo’ya verilmiş gibi kargoda görünüyor ancak Aras Kargo ile görüştüğümde, ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını, sadece faturası kesildiği için sistemde kargoda göründüğünü söylediler.

Trendyol’a durumu birçok kez iletmeme ve talep oluşturmalarına rağmen somut bir çözüm sunulmadı, ürün ne kargoya teslim edildi ne de tarafıma ulaştı. Hem Trendyol hem de Aras Kargo arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Bu nedenle, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.