Trendyol Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

24 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 28 Mart’ta elimde olması gereken 11076021688 numaralı siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam 9 kez görüştüm ancak her seferinde sadece robotik, kalıp cevaplar verilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de sürecin ne olacağıyla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Bu sipariş için 72 TL ödeme yaptım. Artık ürünü beklemek istemiyorum, bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 72 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.