Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Trendyol üzerinden Derimod kampanyasından 2 ürün sipariş ettim. 06.08 de ürünlerden teki teslim edildi ancak ikisi de teslim edilmiş gibi mesaj geldi....

Trendyol üzerinden Derimod marka 2 ayakkabı aldım. Tek ürün tek gönderi şeklinde iletip ikinci ürünü iletmediler. Bu ürün ile ilgili asla yardımcı olmadılar. Kasım indirimi kuponlar falan hepsi göz boyama. Arada diğer ayakkabı ortadan kayboldu. Ne Trendyol Express yardım etti ne Trendyol. Mağduriyetim giderilmediği gibi, insan test eder gibi sürekli aynı cümleyi kuran insanları koymuşlar çağrı merkezlerine. Çözüm yok.
Trendyol üzerinden Derimod kampanyasından 2 ürün sipariş ettim. 06.08 de ürünlerden teki teslim edildi ancak ikisi de teslim edilmiş gibi mesaj geldi....

Trendyol dan şikayetçiyim. Müşterisi olan Derimod dan ayakkabı aldım. Kutudan ayakkabının sadece teki çıktı, teki eksik. Derimod ayakkabının çiftini göndermedi. Trendyol ise bu konuda destek olmadı. Ben ayakkabıyı Trendyol'dan aldım. Bu konuyu çözmeyip beni Derimod'a yolluyorlar. Şikayetimi duyun!
Trendyol aracılığıyla Derimod mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Maksimum 3-4 kez giymeme rağmen ayakkabıların ön tarafları, sanki 2 yıldır kullanılıyormuş gibi kırıldı. Ürünleri Trendyol aracılığıyla inceleme yapılması için gönderdim. 24 günlük inceleme süresi dolmasına rağmen ürünlerle ilgili hiç...

Trendyol dan Derimod markalı aldığım ayakkabı bambaşka bir ürün geldi. Talebimi ilettim geri gönderebilirsiniz dendi. Tekrar sipariş verdim yine yanlış ürün geldi. Yani Trendyol ve Derimod markasi olmayan ürünün satışını koyup başka ürün gönderiyorlar.

Trendyol'dan sipariş ettiğim Derimod marka sandalet tarafıma teslim edildi, fakat görselde ekleyeceğim gibi ayakkabının eşi farklı! Sanki elde ürün yok da işi görelim diye gönderip zaman kazanmak istemişler. Bu durum beni mağdur etti. Tatil için aldığım ayakkabı ve buna uygun kombinlerim kontrolsüzl...
Yorumlar