Trendyol Siparişim Nerede?

Trendyol'dan 9644685643 numaralı siparişim teslim edilmedi. Kargoda görünmekte fakat kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kendilerinde olmadığı, satıcı tarafından iptalinin sağlandığı söyleniyor. Ancak Trendyol ile görüştüğümde, ürün teslimi için kargo şirketine talepte bulunulduğu belirtildi.

Teslim olmaması durumunda ücret iadesi yapılacağı söyleniyor fakat ürünün nerede olduğu, teslim edileceği ya da ücret iadesi sağlanacağına dair hiçbir yerden kesin bir bilgi verilmemektedir. Kargonun teslim edilmemesi ve kesin bir bilgi verilmemesi konusunda mağduriyet yaşamaktayım.