to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmedi
Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde 11011468975 sipariş numarasıyla egzozdünyası isimli satıcıdan Astra g egzoz katalizörü satın aldım. Ürünün 5 Mart tarihinde kargoya verileceği ve en geç 7 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi uygulama üzerinde yer almasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi oluşmadı.
Satıcıya yazdığım mesajlara cevap alamadığım gibi, Trendyol temsilcisi ile yaptığım görüşmede de yaşanan aksaklığın doğrulandığı, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü satın aldığım egzozdünyası isimli firma hakkında, sosyal medya ortamında aynı şekilde bir çok şikayet olduğunu gördüm. Ayrıca aynı firma şu an isimli değişikliği yaparak ismini MK power egzoz olarak değiştirmiş ve yine ürün satışına devam etmekte olduğu öğrendim. Bu gelişmeler ışığında Trendyol müşteri temsilci ile telefonla görüştüm ve ürün iptali dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Konu hakkında nitelikli dolandırıcılık suçundan suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.
