Trendyol Sakaryaev Hsarlı Fırın Teslimi!

Trendyol üzerinden Sakaryaev satıcısından Altus almd-15 20 litre mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştığında arka kısmında ezik olduğunu gördüm. Ürünü hasarlı teslim aldığım için 9 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim.

Ancak 20 Şubat günü iadem satıcı tarafından reddedildi. Ürün bana zaten ezik gelmişken, hiçbir kusurum olmamasına rağmen iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım, bu nedenle şikayetimi buradan iletiyorum.

2964 TL ödediğim bu hasarlı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün hasarlı geldiği dikkate alınarak iade sürecimin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.