Trendyol Plus Youtube Premium Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Trendyol Plus kapsamında sunulan Youtube.com Premium kampanyaları nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. İlk olarak 29 Ağustos tarihindeki alışverişimden birkaç gün sonra, bir ürün için ek garanti satın aldığım takdirde 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğim belirtiliyordu. Ürüne ek garanti almama rağmen tarafıma herhangi bir aktivasyon kodu gönderilmedi. Durumu araştırdığımda ise kampanyanın çoktan sona erdiğini ve aslında faydalanma imkanım olmadığını öğrendim. Süresi bitmiş bir kampanyanın hâlâ aktifmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil.

Birkaç gün önce satın aldığım Trendyol Plus üyeliğinde de bu kez 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kullanabileceğimin yazdığını gördüm. Aktivasyon kodunu ilk girdiğimde hatalı olduğunu söyledi, ikinci denememde ise kod geçti fakat bu defa benden kart bilgilerim talep edildi. “Ücretsiz” denilen bir hizmetin bu şekilde kart bilgisi zorunluluğuna bağlanması ve süreç boyunca net, şeffaf bilgi verilmemesi bana göre dürüst bir yaklaşım değil.

Ben kampanya şartlarının adil, açık ve dürüst bir şekilde belirtilmesini, tarihi geçmiş veya fiilen faydalanmanın mümkün olmadığı kampanyaların kullanıcıya hâlâ varmış gibi gösterilmemesini istiyorum. Bu şekilde binlerce şikayet olmasına rağmen hâlâ aynı uygulamaların devam ettirilmesini de doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yanıltıcı ifadelerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.