Trendyol Plus Üyeliğinde İndirim Hakkı Tanınmadı Ve Müşteri Desteği Ulaşılamıyor

Trendyol Plus üyeliğini, özellikle makyaj malzemelerinde gösterilen indirimler için birkaç saat önce satın aldım. Plus’ı almadan önce ürün sayfalarında “Plus alırsanız” şeklinde 50–100 TL civarında daha düşük fiyatlar görünüyordu.

Plus üyeliğini aldıktan sonra aynı makyaj ürünlerini sepetime eklediğimde bu Plus avantajlarının bir anda kaybolduğunu ve ürünlerde gösterilen indirimli fiyatların geçerli olmadığını fark ettim. Üyeliği almadan önce açıkça gösterilen bu fiyat avantajının, üyeliği satın aldıktan sonra kullanılmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım.

Trendyol’dan beklentim, Plus üyeliğini almadan önce makyaj ürünlerinde vaat edilen fiyat indirimlerinin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanması ve gösterilen avantajların gerçekten uygulanmasıdır.