Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Ankara Gersan şubesi üzerinden gelecek olan kargomla ilgili iki gündür teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde perde ve tablet kılıfı bulunan gönderim iki gündür SMS’lerde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde her seferinde “bugün gelecek” deniyor fakat gün sonunda yine teslimat yapılmamış oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte dağıtım bilgilerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.