to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden By Kokko adlı satıcıdan toplam 300 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet t-shirt sipariş ettim. Ancak ürünlerim hiç kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.
Trendyol Plus üyesiyim; müşteri hizmetlerine öncelikli ulaşım hakkım olduğu söyleniyor, fakat bu kesinlikle doğru değil. Telefonlara ulaşamıyor, asistan üzerinden ise sadece beklemem gerektiği belirtiliyor. Trendyol Plus üyelerine verilen müşteri hizmeti önceliği gerçekte yok, müşteriler bu konuda yanıltılıyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürünler elime ulaşmadı, doğum günü geçti ve mağdur oldum. Teslimat numaram: 9635279037. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum, lütfen paramı iade edin. Artık ürünlere ihtiyacım yok. Kendi paramı geri almak için 2-3 hafta beklemem gerektiği söyleniyor; bu mağduriyetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Eğer sorun çözülmezse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten üzücü.
Neredeyse üç gün önce Trendyol'dan ertesi gün kargoya verilmesi gereken bir ürün sipariş ettim. Bahsettiğim firma, beni üç gündür 'siparişiniz alınmıştır' diyerek bekletiyor. Bu nedenle dün satıcıyla iletişime geçtim ve kargomun nerede olduğunu sordum. Bana bu sabah saat 10'da kargoya verileceği söy...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
Trendyol'dan sipariş verdiğim üç adet t-shirt için belirtilen 05.04.2024 teslim tarihi gelmesine rağmen kargom yola çıkmamıştı. Trendyol Express firmasıyla iletişime geçtiğimde, bana üç gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak dört gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş ne de bir bilgil...
15 Mayıs tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş kargoya verildi. Trendyol tarafından ürünün 17 Mayıs günü bana teslim edileceği söylendi. Ürün 17 Mayıs tarihinde teslim edilmedi. Bunun üzerine 19 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde şikayette bulundum, Trendyol çağrı merkezini arayarak. Bana, talebimi ka...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim 3 farklı siparişim sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaralarım: Sipariş No 1: [9462911174] Sipariş No 2: [9462911168] Sipariş No 3: [9462911171] Ürünleri ben teslim almadım, kargo firmasıyla g...
Yorumlar