Trendyol Plus Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu

Geçtiğimiz mayıs ayında Trendyol Plus satın almıştım ve bunun yenileneceğine dair bir bilgi bana verilmeden kartımdan otomatik olarak para çekildi. Trendyol asistana bağlandığımdan iade istediğimi belirttim ve ürünlerini kullanmadığım halde bana iade yapmayacaklarını ilettiler. Bilgim dışında kartım...

Trendyol Plus üyeliğini geçen ay kendi isteğimle satın aldım ama bu ay bilgim olmadan hesabımdan Trendyol Plus üyeliği ödemesi alınmış. Kartımı uygulamaya kaydetme izni vermediğim halde kartım kaydedilmiş ve bilgim olmadan üyelik yenilenmiş. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ücret iadesi kabul etmiy...

27 Eylül tarihinde, Trendyol Plus üyeliğim otomatik olarak yenilenerek hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Üyeliğin yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan ücret tahsil edildi. Bu durumdan ancak hesabımdan para çekilince haberim oldu. Trendyol Pass üyeliğinde iptal ge...

Trendyol hesabımda bu zamana kadar bir kere bile iade işlemi yapmadım. Trendyol Plus satın aldım, ardından alışveriş yaptım fakat aldığım ürünler iptal edildi. Üstüne hesabımı kapattılar. Anında Plus ücretini de geri yatırmıyorlar. Ücret ödediğim halde hiçbir haktan yararlanamıyorum.

Trendyol Plus hizmetinin karttan çekilip kendiliğinden yenilenmesi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Ayrıca hem müşteri hizmetleri ile hem de TR asistan ile görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ücret iadesi yapılamayacağı söyleniyor.