Trendyol Onayım Olmadan Para Çekti

29 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 6011 ile biten kredi kartımdan, herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen Trendyol market adıyla 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme sadece Trendyol market şeklinde yansımış, herhangi bir sipariş, üyelik ya da açıklama görünmemektedir.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, benden sadece provizyon numarası istendi ve bir kayıt oluşturuldu, ancak bu işlemin tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece geri aranacağım söylendi, bunun dışında açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Ayrıca Garanti BBVA ile görüştüğümde, bu işlem için tarafıma herhangi bir güvenlik şifresi gönderilmediğini ve otomatik çekim yapıldığını öğrendim. Bu nedenle ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşünerek Garanti BBVA kredi kartımı şüpheli işlem gerekçesiyle kapattırmak zorunda kaldım.

Hem iznim olmadan alınan 75 TL’lik bu tutarın ne olduğunun açıklanmasını, hem de bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair ayrıntılı ve yazılı bir geri dönüş talep ediyorum.