Trendyol Nisa Luxury Boutique Şikayeti

7 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nisa Luxury Boutique satıcısından ikili uzun kollu tunik siparişi verdim (Sipariş No: #10489859733). Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü iptal ettiğini belirtti, ancak sistemde halen kargoda görünüyor. Ne para iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kargonun akıbeti için sürekli süre istiyorlar fakat 15 gün geçmesine rağmen bir çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini yaptım ve herhangi bir kampanya veya indirimden faydalanmadım. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünümle ilgili hem para iadesinin hem de siparişin sistemden iptalinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.