to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Müşteriye Sahip Çıkmıyor
Trendyol a güvenerek aldığım riomi marka epilasyon cihazı geldiğinde maalesef bozuk çıktı. Işık vermiyor fakat atış sayıları düşüyor. Videoya da alarak kanıt oluşturdum paylaşabileceğimi aldığımda bozuk olduğunu söyledim istemediler ve iade kodu alarak ürünü orijinal kutusunda yolladım. 25 Nisan 2024 de iadem reddedildi diye bildirim geldi 3 gün içinde geri bana gönderilecekmiş. Ardından Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yapacak bir şey olmadığını üretimde hata olmadığını belirtti. Bana tekrar bozuk ürünü yollayacaklarmış eğer olmazsa garanti belgesiyle tamire yollayacakmışım. Böyle bir saçmalık olabilir mi bana geldiğinde kanıtlı bozuk olan ürün değişimi bile yapmadan ben ücret iadesi beklerken adamlar bozuk ürünü tekrar yolluyor. Hatta şunu belirttim biz zaten önümüze gelip uygun bulduğumuz marka ve mağazalardan Trendyol a güvenerek alışveriş yapıyoruz dediğimde aldığım cevap teşekkür ederiz ama yapacak bir şey yok. Şimdi ben giden paraya mı bozuk ürünle baş başa kalmama mı hangisine yanayım. Ya insanlar kolay mı para kazanıyor hem bozuk ürün gönder hem kabul etme Trendyol ve mağazaları artık çöp olmuş arkadaşlar bu net.
Hnk teknolojinin numarasını bularak ilk A*** hanımla görüşme sağladım ve WhatsApp üzerinden videoyu atmamı yardımcı olacağını söyledi bunun üzerine WhatsApp'tan attım atış yapmadıysanız iade edebilirsiniz denildi atış yapmadan bozuk olduğunu anlayamam dedim ve her defasında farklı kişi yazıyor sanki çünkü gönderin incelensin denildi. Bunun üstüne bugün tekrar aradım n***** dı sanırım görüştüğüm kişi resmen hakaret ve suçlayıcı tavırla 140 atış yapmışım ürün ilk çalışıyordu sonra ışık gitti 10 atış olsaydı iade alınırdı gibi iade yapmamak için bir sürü bahanelerle suçlama yaptı. burdan şunu da anlayabiliriz ki ürün bozuk olmasa da her an elimizde kalabilir. Ben her zaman bu ürünle haşır neşir degilimki ürünün bozuk mu yoksa ben mi yapamadım diyene kadar kaç atışı saymadım
