Trendyol Müller Power Tools Firması Kusurlu Ürün Gönderdi

Trendyol'dan satış yapan Müller Power'dan almış olduğum Müller Power markalı şarjlı matkap çalışmıyor; bataryaları etiketsiz ve kullanılmış aküler gönderilmiş. 

İade kodu istedim, ancak gönderilmedi. Trendyol, 15 gün geçtiği için iadeyi kabul etmiyor. Yetkiliye bildirdiğimde, garanti kapsamında tamir ettirmemi önerdi. Sıfır bir ürün alıyorsunuz ve kullanmadan servise göndermek durumunda kalıyorsunuz; değişim talep etmek isterdim. 

İlgili bir kimseyle irtibata geçemedim, sorunlarıma çözüm bulmuyorlar. Trendyol'daki yorumlara bakın, orada da bu durumdan rahatsız olan kişiler mevcut; satılan ürünün arkasında durulmuyor.