Trendyol Mlkyedekparca Şikayeti

20 Ekim’de Trendyol üzerinden Mlkyedekparca satıcısından Sinbo Shb 3114 blender kavrayıcı dişli seti (3’lü set) sipariş ettim. Teslimat numaram: #9860315626. Ancak ürün elime ulaştığında, üçlü set yerine sadece iki parça gönderildiğini fark ettim. Eksik gelen parça ise tamir için en çok ihtiyaç duyduğum parçaydı.

Ürünü aldıktan bir süre sonra tamirciye götürdüğümde bu eksikliği fark ettim. Hemen Trendyol’daki ürün değerlendirme kısmından durumu belirttim, satıcıya iletileceği bildirildi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım.

Ürünü üçlü set olarak ve toplam ücretini ödeyerek aldım. Sadece eksik parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Not: Trendyol ürün değerlendirmeden yapmış olduğum şikayeti de aşağıya ekliyorum. Maalesef ürün açıklama kısmında üçlü set olarak satıldığı halde elime ikili set geldi. Ve tahmin edin hangi parça eksik? Tabi ki asıl işime yarayacak parça! Ürün açıklamasındaki marka ve model Numarasına göre seçtiğim halde bir büyük iki küçük parçanın asıl işime yarayacak olan (ki blenderda sadece o parça kullanılmış) içi çentikli ikinci küçük parça gönderilmedi.

Yani iki küçükten işe yaramayan çentiksiz parça gönderildi. Küçük parçanın yuvaya oturan ve kilit görevi gören çentikli olanı gönderimde eksik kaldığı için blenderimi tamir edemedim. Satıcıdan memnun kalmadım dolayısıyla.