Trendyol Meri Clean Firmasından Gelen Üründe Kalite Sorunu

Trendyol üzerinden Meri Clean satıcısından 2 adet Amway Home l. O. C ürünü sipariş ettim. Ürünüm 25.02.2025 tarihinde saat 16.04’te sitenin güvenlik kargo noktasına teslim edilmiş görünüyor. Kargoyu açtığımda ise iki şişenin de kapağının açık olduğunu, kapakların içinde normalde bulunması gereken emniyet bandı/kağıdının ikisinde de olmadığını fark ettim. Şişelerin içi tamamen boştu, sadece şişelerin üzerinde akıntı izleri vardı.

Dış kargo paketi ise tamamen sağlamdı, herhangi bir ıslaklık, yırtık ya da hasar yoktu. Eğer ürün gerçekten kargo sırasında akmış olsaydı, dış pakette mutlaka bir ıslaklık veya deformasyon olurdu. Buna rağmen dış paketin tertemiz ve kuru olması, iki kapağın da açık olması ve emniyet kağıtlarının hiç olmaması sebebiyle ürünlerin bilerek bu şekilde, kullanılmış veya boş halde gönderildiğini düşünüyorum. Bu durum bana göre kesinlikle bir yanlışlıkla açıklanabilecek bir şey değil, resmen kandırıldığımızı hissediyorum.

Sipariş numaram #10985970355’tir. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve gerekli değerlendirme notunu da yazdım. Bu aşamadan sonra herhangi bir uğraş yaşamadan, ek bahane üretilmeden ve süreç uzatılmadan, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının benzer mağduriyetler yaşatmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.