Trendyol Kısa Sürede Tüylenen Penye Takım Ve Alaycı Şirket Yaklaşımı

Rimel Giyim’den, Trendyol üzerinden 15.06.2026 tarihinde M*** adına penye bayan takım satın aldım. Ürünü sadece ikinci kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürüne 1.699,99 TL ödedim ve bu durumun üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek, ürünü iade/inceleme için firmaya Salı günü geri gönderdim. Sipariş numaram 10570967969’dur.

Firma, inceleme sonrası, kullanılmış ürün gönderdiğim, ürünün triko olmadığı, kumaş ürünü kullanıp deforme ederek iadeye gönderdiğim gibi ifadelerle, son derece küçümseyici ve alaycı bir üslupla geri dönüş yaptı ve ürünün bana geri gönderileceğini belirtti. Ürünü son derece normal kullanımda, çok kısa sürede ve yalnızca iki kez giymeme rağmen bu kadar tüylenme olması, ardından da bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün kısa sürede tüylenmesi ve firma tarafından kusurun kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını ve özellikle tarafıma yapılan saygısız ve alaycı üslup için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.