Trendyol Kargom Kapıma Teslim Edilmedi Çalışan Tartışıp Teslimatı Yapmadı

Burca

19 Eylül 2025 20:48

146

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dewoody kombi dolabı siparişi verdim. 19.09.2025 saat 19:00-19:30 civarında Aras Kargo Davultepe Şubesi çalışanı M** Bey tarafından arandım ve kargomu aşağıdan almam gerektiği söylendi. Apartman katında oturduğumu ve aşağı inemeyeceğimi belirtmeme rağmen, "Biz hamal değiliz, çıkaramam" cevabını aldım. Kargomun kapıma teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise dakikalarca benimle tartıştı ve sonrasında "o zaman kargonuzu gelip şubeden alırsınız" diyerek teslimatı gerçekleştirmeden gitti.

Bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet beklerken, bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım çünkü mesai saatleri dışındaydı.

Sipariş numaram: 9753548739. Kargomun adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor Trendyol Ve Aras Kargo Çözüm Sunmuyor Kurye Hakaret Ediyor

Arzu

Trendyol

28 Temmuz 2025 13:44

416

Trendyol üzerinden verdiğim 10370341894 numaralı siparişi 24 temmuzda adresime teslim etmesi gereken Aras Kargo Burdur şubesi ürünü teslim etmiyor 0501*****15 numaralı telefondan arayan kurye telefon da hakaret ve küfür ediyor. Kargoyu teslim etmeyeceğini söylüyor. Bu durumu hem kargo firmasının yet...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Trendyol Ve Aras Kargo Sorumluluğu Birbirine Atıyor

Melek

Trendyol

07 Ağustos 2025 11:36

205

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden 525 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm (Teslimat No: 9636754825, Takip No: 5658*******43) 2 gün önce teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ve abim sürekli evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi, kapı...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kapıya Bırakılan Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Berna

Trendyol

27 Eylül 2025 16:03

185

24.09.2025 tarihinde saat 13.07 sıralarında, Aras Kargo tarafından Trendyol üzerinden verdiğim #10527464106 numaralı siparişime ait 5684******350 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. Kargocu beni aradı ve kapıya bırakmasını rica ettim, teslimat kodunu da paylaştım. Ancak kargocuyla konuştuktan ...

Trendyol Yanlış Kişiye Teslimat

Hilal

Trendyol

04 Kasım 2023 21:30

849

Trendyol'dan dolap siparişi verdim. Aldığım satıcı Aras Kargo'yla çalışıyordu. Ürünümü 16 Ekimde kargoya verdi. Aras Kargo 23 ekime kadar hiçbir şekilde transfer gerçekleştirmedi. Trendyol'a şikayette bulundum ancak o zaman gönderi dağıtım şubesinde gözüktü. Daha sonra 24 Ekim saat 20.54 bana teslim...

Teslimatı Geciken Siparişim İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Güneş

Trendyol

09 Eylül 2025 14:09

219

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 549 TL ödeyerek saksılık benzeri bir ev eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 5675*******83). Ürün İzmir Karabağ’lardan çıkış yapmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde Aras Kargo ve Trendyol müşteri hizmetleriyle ...